Wheel Evolution. Fälgar med personlighet och attityd.
Du som är privatperson har 14 dagars bytesrätt/ångerrätt när du handlar online. Det innebär att du inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor. Om en vara har använts eller hanterats oförsiktigt, så att den inte längre kan säljas som ny, blir du skyldig att ersätta webbutiken för värdeminskningen. För att kunna fastställa en varas egenskaper eller funktion måste du i vissa fall bryta förpackningen, som i så fall ska öppnas så varsamt som möjligt samt återsändas tillsammans med varan.
Observera att du inte har bytes- eller ångerrätt för vara som tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.
Om varan är trasig när du öppnar paketet eller om det blir fel på varan har du, som är privatperson, reklamationsrätt i totalt 3 år från du mottog paketet. Reklamation måste dock göras inom skälig tid och senast 2 månader efter att du upptäckte felet. Om det finns garanti som är längre än 3 år kan du reklamera inom garantiperioden.
Företag bör undersöka varan i samband med mottagandet och reklamera eventuella fel inom skälig tid. Fel som uppstår därefter kan reklameras inom garantiperioden.
Privatperson, som utnyttjar sin ångerrätt, betalar själv fraktkostnaden för den returnerade varan. Vid fel i varan återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt levererade varan förutsatt att vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid.
Ett retur- eller reklamationsnummer ska alltid bifogas. Returer och reklamationer utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.
Denna instruktion gäller alla typer av returbegäran.
Det är viktigt att du anger fullständigs uppgifter enligt nedan när du aviserar en retur. Maila informationen till info@wevo.se.
Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats. Vid godkänd retur får du ett returnummer av oss via e-post. Returnumret är giltigt i 14 dagar och returen måste vara oss tillhanda inom dessa dagar.
Vid retur måste samtliga produkter returneras i sina originalförpackningar, komplett med samtliga tillbehör. Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada eventuell originalförpackning. Förpacka godset väl för att undvika skador.
Bifoga en kopia av returbekräftelsen i returen och skicka den till oss.
OBS! Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.
Skicka följande uppgifter till oss för att avisera en retur. Maila informationen till info@wevo.se.
Namn
Ev. företag
E-post-adress
Telefonnummer
Adress
Postnummer och ort
Ordernummer
Produktnamn
Artikelnummer
Antal
Felbeskrivning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på info@wevo.se.
